Politique de Confidentialité

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la fourniture de nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification et administration de votre espace client.
• Gestion de la licence : activation, vérification et suivi de votre licence d'utilisation du thème Novak sur votre boutique Shopify.
• Traitement des paiements : gestion des abonnements, facturation et remboursements via Stripe.
• Communication : envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, factures, notifications de renouvellement) et, avec votre consentement, d'emails marketing (nouveautés, mises à jour du thème).
• Support technique : traitement de vos demandes d'assistance.
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est nécessaire à l'exécution de votre abonnement et à la fourniture du thème Novak.
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : envoi de communications marketing et newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant.
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration de nos services et prévention de la fraude.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement actif, puis 3 ans après la fin de l'abonnement.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@novak-theme.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

En cas de difficulté dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Le site novak-theme.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies techniques sont indispensables pour :

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Nous n'utilisons aucun cookie de suivi publicitaire, de tracking ou d'analyse comportementale. Aucun cookie tiers à des fins marketing n'est déposé sur votre terminal.

Conformément à la réglementation en vigueur, les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement préalable.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent données personnelles :

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En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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